7月17日，一位网友在社交平台分享了一段视频，叙述了她在酒店的不愉快经历，女子称在酒店裸睡被人刷卡进房。她在凌晨时分于酒店房间裸睡时，遭遇陌生人侵入。视频中，清晰可闻女子的哭声，同时展示了客房的基本布局及左侧已损坏的门框。
该网友随后发布了更多相关视频，透露此事发生在陕西省榆林市的兰帝国际酒店，确切时间是7月16日的凌晨3点17分。她描述道，房间门突然被刷卡开启，随即她开始尖叫，而门外的人持续用力推门，最终导致门和门框严重破损。直至门外安静下来，她才穿上衣物，并多次致电酒店前台求助，但仅有一位清洁工阿姨应答，告知她是隔壁客人要求开门。在此过程中，酒店管理层并未出面解释情况。
据网友后续透露，尽管她的住宿还剩两天，酒店方面虽已道歉，但处理方式并未令她满意。
当被问及之后是否与酒店有进一步沟通时，酒店方表示网友未再提出具体要求，只是持续发布视频。
记者尝试与该网友联系，但截至发稿时尚未收到回复。
17日，小政视频报道称，酒店已退还网友的房费和押金，并解释说这起事件是由于夜间工作人员听错指示误开房门所致。
然而，7月18日凌晨，该网友对小政视频的报道做出反驳，声称自己离开后酒店方似乎与阿姨统一了说辞，实际情况是仅退还了500元押金及未入住的两天费用，且酒店自始至终未正式承认错误。