腾讯视频客服回应多设备登录被封号: 同一时间最多2个设备观看

最近视频网站会员各种限制真的是各种花样频出！继爱奇艺对会员用户多番限制后，今天有网友反映自己多台设备同时登腾讯视频账号被封。

来自河南的魏女士表示，账号日前登录了一台平板，三个手机，结果导致账号被封禁（账号封禁期间平板和另一部手机并没有观看，只有两部手机在观看）。

平台提示显示，系统将于2023年2月13日21:25:11自动解封，请提前移除非常用非自有设备，避免再次被封。如需立即观看，可升级为超级影视svip，提升设备使用上限并立即解封。

对此，腾讯视频客服也第一时间给出了回应，具体如下：

同一腾讯视频VIP账号只允许本人在最多5个设备上使用，同一时间同一腾讯视频VIP账号最多可在2个设备上观看。

根据腾讯视频账号保护规则：超出上述范围使用的，一经系统核实将自动封禁该账号。若收到封号提醒或已被封号，请尽快登出非本人设备或修改账号密码，以免账号被封禁或再次被封禁。

第一次被封禁封号时间为30分钟，解封方法包括：手机号验证后立即解封；

非SVIP用户，可开通SVIP立即解封；等待解封时间自动解封。第二次被封禁时间延长至一天，第三次延长至7天。

同一账号解封后多次被封，系统核实后腾讯将根据平台规则与相关协议对账号进行永久封号等处理措施，同时有权收回该账号的VIP资格。