高铁上母女与人争吵引发吐口水互殴,不文明乘坐为何屡禁不止？

近日，D7931次列车上，因嫌同车孩子吵闹，女乘客提醒孩子妈妈，双方却发生争执，互吐口水殴打起来，小女孩也加入其中。

高铁作为现代公共交通工具，来自四面八方的乘客应该相互理解、尊重，共同维护高铁的文明与和谐，争当文明乘坐者。然而，有些乘客如这位“妈妈”不仅大声聊天，还不听劝阻，甚至上演了互殴、吐口水的丑剧，这显然是高铁上的一起“不文明乘座”事件。

无独有偶，媒体中经常报道因各种原因引发的乘客之间的互殴、争吵等高铁怪象，这些怪象不仅影响高铁乘坐者的心情，给他们添堵、添乱，还破坏了高铁的文明与和谐，给其管理带来了新麻烦。

面对社会的口诛笔伐，这些高铁怪象不仅没有得到遏制，反而呈蔓延态势。 究其原因，虽然不排除“信息高达发达”之缘故，人们表达诉求、观点的渠道格外畅通；虽不排除“个别乘坐者文明素养未能与时俱进，跟不上时代有步伐；但不可否认，与高铁方面未亮出硬招有着密切的关联。

现实，面对形形色色的“高铁怪象”，高铁方面往往以奉行“以和为贵”，以劝说为主，最多也不过是不痛不痒的批评教育而已，在惩治“怪象”方面，缺乏必要的约束措施与力度，从而助长着“不文明乘座”怪象的此起彼伏。

高铁，是现代科技之最新成果，不仅速度快，而且乘坐舒适，倍受人们的青睐，正成为众多出行者首选之交通工具；迈步新时代，为更好满足人们出行之需，高铁等方理应让始其终洋溢文明和谐之气息，理应亮出硬招，将其打造成现代社会文明窗口。

曾几何时，随着旅游热的兴起，在旅游过程中，林林总总的”不文明游”也是“不绝于耳”；面对社会的呼唤，相关部门推出系列硬招，或建立“黑名单”，将其拒之于景区之外；或亮法之利剑，让“不文明游”者，付出代价；总之，到目前为止，“不文明游”已得到有效遏制。

面对群众对文明乘坐高铁的呼唤，高铁等有关方面理应痛定思痛，顺应时代发展潮流，运用改革、法治思维，推出系列硬举措，将“不文明乘座”关进规则的笼子里，还乘座者以温馨和谐。

一是要为“乘坐者”画红线。高铁及相关部门，要积极学习借鉴，旅游部门的成功经验，结合高铁实际，稳步推出诸如“文明乘座不良记录”，将“不文明乘座”情况，纳入惩戒范畴，依据情节轻重，达到一定次数，则在一定期限内禁止乘座。

二是要坚持露头就“打”。文明乘坐之风不可能自然形成，需靠教育与引导，更需规则长牙，为此，高铁部门要在完善相关规则的同时，当提醒的提醒，当警告的警告，对不听劝阻、不服从管理者，要及时与警察等取得联系，第一时间采取强硬措施，依法给予惩处。

三是要深入推进“文明乘坐”建设。高铁方要切实开展文明乘座教育、引导，用适当方式在站台、车厢内等处，张贴相关规则与要求，在高铁启动前，宣讲文明乘座的意义，及时发出警示、敲响警钟，将规矩挺在前面。

不文明乘坐，破坏了高铁的文明与和谐，损伤到了其它游客的心情，背离了新时代的要求；面对屡禁不止的“不文明乘座”怪象，期盼高铁及相关部门坚持“零容忍”，亮硬招、动真格，将其稳步铲除，让文明乘座成为高铁的新时尚。