同样的药 为何药店比网上贵这么多?原因值得一看

多位消费者抱怨称，实体药店药品价格要比网上贵三四倍，甚至有些药品被捆绑搭售，导致购药成本大幅提高。

在北京市朝阳区的一家药店，一位带着小孩的女士与药店工作人员就发生了争执。原来，这位女士想要购买一盒治疗感冒的口服液，但药店工作人员给她推荐了一款价格高达168元的药品，并搭配了另外一款药品，总价226元。

付款后，女士在门口用手机搜索价格，发现那款168元的药品在网上售药平台的定价仅为59元，比实体店便宜109元。于是，她迅速返回药店理论，最终以退货退款结束这场纷争。

这个案例并不是个例。近年来，网上的药比实体药店便宜很多，而药师搭售药品导致消费者购药成本大幅提高的现象屡见不鲜。甚至有药店为了获得更多利润和毛利率，“擦边”销售其不具备资质售卖的处方药物。

市民杨阳是其中一个典型例子。他因痛风需要长期服用非布司他片。之前一直在实体药店购买，每盒价格为55元。然而，他在网络售药平台上发现同样的药售价仅为33.8元。经过计算，他发现网络购药更加划算，便选择了在网上下单。

多位网友称都有过类似经历：在药店买降血压药，价格高出网上同款3倍多；在网上买甘草片只要8元，药店卖19元……“实体店的药贵得离谱”成为大家的共同心声。

对于此类现象，北京市中闻律师事务所律师杜秀军指出，根据价格法规定，除麻醉药品和第一类精神药品实行政府定价管理外，其他药品价格实行市场调节价，由经营者依据成本和市场供求情况自主制定。

因此，药店有权自行决定销售价格。但自行定价也要根据市场供需关系，合理确定价格范围。如果药店恶意抬高物价，赚取暴利，那就涉嫌违反药品管理法和价格法的相关规定。

消费者更希望药店能够提供价格合理的药品，而不是通过高价牟取暴利。他们呼吁药店与网络售药平台进行公平竞争，提高透明度，让消费者能够更加便捷地获取价格合理的药品。

那到底为啥同样的药，药店的要比网上贵这么多呢？针对这一现象，湖南某连锁药店管理人员刘鑫揭开了背后的原因。

实体药店与线上售药的运营成本存在显著差异。为了吸引更多的消费者，实体药店通常会选择人流量较大的地段，并雇佣具备药品知识的专业工作人员。这不仅增加了店铺的租金成本，人工成本也随之攀升。

相较之下，线上售药平台无需承担这些高昂的成本。它们只需确保店铺的正常运营，有时甚至一个人就能完成所有的工作。

线上药品市场的竞争异常激烈。面对众多的销售平台和店铺，为了在众多的竞争者中脱颖而出，许多商家采取了各种优惠措施，如满减、返利、新人优惠券等，旨在吸引并留住顾客。

与此同时，线上药品销售往往是厂商直接发货，这种直销模式让商家能够采用薄利多销的策略，进一步压低了药品的价格。

药师的职业生存环境也影响了实体药店的药品价格。在我国，药师的职业发展相对滞后，他们的主要收入并非依赖于服务费，而是与药品销售挂钩。因此，为了维持生计，药店不得不采用加价销售的模式，且销量成为了他们获利的关键。

据国家药品监督管理局执业药师资格认证中心公布的数据显示，截至2023年11月底，全国累计在注册有效期内的执业药师达到了782683人。

尽管如此，由于药师的职业生存环境问题，他们在为顾客推荐药品时，往往会优先考虑任务品种和毛利率更高的药品，而非单纯的对症下药。这也成为了实体药店药品价格高于线上的一个重要原因。

网上的药品之所以比实体药店更“便宜”，主要归因于运营成本、市场竞争以及药师职业生存环境等多方面的因素。这也提醒我们，在选择购买药品时，不仅要关注价格，更要关注药品的质量和专业药师的指导。

针对药店销售乱象，有业内人士认为，我们不能仅仅停留在抱怨和谴责的层面，而应该采取切实有效的措施来解决这一问题。政府应该加大对药店行业的立法和执法力度，通过制定更加严格和具体的法律法规，明确药店的责任和义务，规范药店的销售行为。

同时，医药监管部门也应该加强对药店的监管，严格执法，对于违规行为要坚决予以打击，维护市场的公平和秩序。

药店行业应该积极探索新的商业模式，改变将药师变成商人的现状。药师应该回归到以患者为中心的定位上来，积极开展药学服务，为患者提供更加专业和贴心的服务。在这方面，国外的一些成功经验值得我们借鉴。

他们通过调剂费用和审核费用等手段，建立起规范的药师服务模式，让药师的工作得到合理的报酬，同时也让患者的用药安全和效果得到了更好地保障。

社会各界也应该加强对药店行业的监督和评价。消费者可以通过多种途径了解药店的服务质量和口碑，并在消费过程中保持理性，不盲目追求低价或听信虚假宣传。医药行业和卫生部门也应该加强正面宣传，通过科普推广等多种形式，引导消费者提升基础医药领域的认知水平。

我们也需要看到药店行业长远发展的需要。药师法的出台将为药师行业提供更加完备的法律保障，让广大药师做到有法可依。

同时，我们也需要探索适合我国国情的药房发展模式，明确药房的主体责任和功能定位，让社会药房成为医疗服务体系的延伸机构，发挥出广大执业药师真正的价值。

一言蔽之，解决药店销售乱象需要全社会的共同努力。

政府、药店行业、消费者和社会各界都应该发挥自己的作用，共同推动药店行业健康有序发展。只有这样，我们才能真正保障患者的权益，促进整个医疗系统的健康发展。