近日，石家庄的魏女士打了一辆滴滴特惠车出门。一上车，女司机就开始打电话，抱怨特惠车价格太低，根本赚不到钱，甚至还破口大骂。魏女士表示，车费是7.85元，既然平台提供了特惠车服务，乘客就有权利享受。司机对平台的不满，也不应该在乘客面前发泄，这种行为让人很无语。
事后，魏女士投诉了此事，滴滴回应称已经对司机进行了处罚，暂停了她的接单资格。此事经报道后，引起了网友热议。
有人认为，如果司机觉得特惠车不划算，可以选择不接单，而不是在客户面前抱怨，这样显得非常没有礼貌。现在网约车市场竞争激烈，司机端赚不到钱，建议把特惠车服务关闭，自己出门从不点特惠车，因为知道司机赚不到钱肯定不会有好的服务。
有网友表示，既然如此，为什么还要开滴滴？难道开滴滴的人就高人一等吗？司机吃的就是服务行业的这碗饭，如果赚不到钱就不要做，有矛盾应该找平台解决，而不是向衣食父母抱怨。不过，资本的力量也是不可小觑的。到了某个阶段，就开始收割韭菜。
但是，还有人认为司机没错，7元够油钱吗？但是她骂错了人，平台才是罪魁祸首。平台应该改进规则，而不是单纯惩罚司机，制造矛盾的可不是双方，而是平台！